Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
1. Controlador dos Dados
Orange Viagens
CNPJ: 18.096.696/0001-21
Endereço: Rua Antônio Soares Leitão, 143, Parque Campolim — Sorocaba/SP — CEP 18047-680
E-mail de contato para assuntos de privacidade: contato@orangeviagens.com.br
2. Dados que Coletamos
Ao utilizar o OrangeGo, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome | Identificação e personalização da experiência | Execução de contrato |
| Autenticação, comunicação e notificações | Execução de contrato | |
| Localização | Ferramentas em tempo real (clima, filas), personalização de conteúdo | Consentimento |
| Dados de uso | Melhoria da plataforma e análise de engajamento | Interesse legítimo |
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Criar e manter sua conta na plataforma
- Personalizar a experiência de uso (ex: mostrar clima e filas do seu destino)
- Enviar comunicações relacionadas à sua viagem e ao uso do OrangeGo
- Processar assinaturas e planos pagos
- Melhorar nossas ferramentas e funcionalidades
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço: plataformas de hospedagem, banco de dados, processamento de pagamento, envio de e-mails — todos sob contratos de proteção de dados
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
Os dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando os padrões de segurança exigidos pela LGPD.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após a exclusão da conta, os dados serão removidos ou anonimizados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro provedor
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento de dados com base em interesse legítimo
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@orangeviagens.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias
O OrangeGo utiliza cookies e tecnologias similares para autenticação de sessão e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. O Service Worker pode armazenar dados em cache localmente para permitir o funcionamento offline do PWA.
9. Menores de Idade
O OrangeGo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Orange Viagens
E-mail: contato@orangeviagens.com.br
Telefone: (15) 3042-2089